Allmänna villkor

1. Inledning

Välkommen till Isodora. Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar din användning av vår plattform för ISO-certifieringshantering och våra tjänster. Genom att öppna eller använda vår plattform samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor.

2. Godkännande av villkor

Genom att skapa ett konto och använda Isodora bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar att vara bunden av dessa Villkor, liksom vår integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa Villkor får du inte använda våra tjänster.

3. Användarkonton

3.1. Du måste skapa ett konto för att använda våra tjänster. Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella.

3.2. Du förbinder dig att lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter vid registreringen.

3.3. Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto.

4. Användning av tjänster

4.1. Du förbinder dig att bara använda våra tjänster för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor.

4.2. Du får inte använda våra tjänster för att:

• Bryta mot tillämplig lagstiftning eller förordningar
• Kränka andras rättigheter
• Sprida skadlig kod eller virus
• Försöka få obehörig åtkomst till våra system
• Störa eller avbryta våra tjänster

5. Immateriella rättigheter

5.1. Allt innehåll, alla funktioner och all funktionalitet i Isodora — med undantag för tredjepartsinnehåll som licensierats till oss, inklusive standardtexterna som avses i punkt 5.3 — ägs av oss och skyddas av internationell upphovsrätt, varumärkesrätt och andra lagar om immateriella rättigheter.

5.2. Du behåller äganderätten till innehåll du laddar upp till vår plattform. Genom att ladda upp innehåll ger du oss licens att använda, lagra och behandla det för att tillhandahålla våra tjänster.

5.3. Licensierade standarder

Isodora AB återger begränsade utdrag ur vissa standarder i Tjänsten med licens från Svenska institutet för standarder (SIS). SIS är ägare och upphovsrättsman till dessa standarder och säljer även de kompletta standarderna på www.sis.se. Du får bara använda den återgivna texten i Tjänsten och får inte kopiera, extrahera eller vidarebefordra den. De standarder som för närvarande återges är:

• SS-EN ISO/IEC 27001:2023
• SS-EN ISO 9001:2026
• SS-EN ISO 14001:2026
• SS-ISO 45001:2018
• ISO/IEC 42001:2026

Följande meddelande gäller för den återgivna texten:

6. Data och integritet

Din användning av våra tjänster regleras också av vår integritetspolicy. Vi är engagerade i att skydda dina personuppgifter och följa tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Personuppgiftsbiträdesavtalet utgör en del av dessa villkor och gäller för allt innehåll kunden laddar upp. Kundens organisation är personuppgiftsansvarig och Isodora är biträde för det innehållet.

Servicenivåer

Servicenivåer framgår av SLA:n. Nivån Standard (Target) gäller om inget annat avtalats i ett Order Form.

7. Ansvarsbegränsning

7.1. Våra tjänster tillhandahålls ”i befintligt skick” utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, med undantag för de servicenivåer som uttryckligen anges i SLA:n.

7.2. Oberoende parter och tredjepartstjänster

Isodora är en oberoende part och ansvarar uteslutande för de tjänster bolaget tillhandahåller direkt inom ramen för dessa Villkor.

Om Isodora introducerar eller på annat sätt hänvisar till en oberoende tredjepartsleverantör — till exempel en extern juridisk rådgivare — tillhandahåller den leverantören sina tjänster inom ramen för ett separat avtal som ingås direkt mellan leverantören och kunden. Isodora är inte part i ett sådant arrangemang.

Isodora bär inget ansvar eller ingen skyldighet för tjänster, råd, handlingar, underlåtenhet eller utfästelser från någon oberoende tredjepartsleverantör, oavsett om Isodora underlättade introduktionen.

7.3. I den utsträckning som gällande lagstiftning tillåter ska Isodora inte vara ansvarigt för indirekta, oförutsedda, särskilda, följdmässiga eller straffrättsliga skador till följd av din användning av, eller oförmåga att använda, våra tjänster.

AI-genererat innehåll

Analyser, förslag och genererade dokument är hjälpmedel. Kunden ansvarar för att granska dem innan de används i certifiering eller mot myndighet. Isodora garanterar inte korrekthet eller fullständighet i AI-genererat innehåll.

8. Uppsägning

Kunden får säga upp abonnemanget enligt planen och ev. Order Form. Vi får stänga av eller säga upp åtkomst utan förvarning bara vid allvarliga överträdelser av dessa villkor eller en säkerhetsrisk. I övriga fall ger vi minst 30 dagars varsel.

Efter uppsägning följer radering eller återlämning av personuppgifter bilaga D.4 i personuppgiftsbiträdesavtalet.

9. Ändringar av villkor

Vi kan ändra dessa villkor. Väsentligt negativa ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post till kontoadministratören, i linje med SLA §10 och DPA:ns 30-dagarsregel för underbiträden. Övriga ändringar meddelas genom att de nya villkoren publiceras på denna sida och datumet för ”Senast uppdaterad” uppdateras.

Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor styrs av svensk rätt. Tvister ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

10. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om dessa Villkor, vänligen kontakta oss på: