Termini e Condizioni

1. Introduzione

Benvenuti in Isodora. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo della nostra piattaforma di gestione della certificazione ISO e dei nostri servizi. Accedendo alla nostra piattaforma o utilizzandola, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

2. Accettazione dei termini

Creando un account e utilizzando Isodora, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini, nonché dalla nostra Informativa sulla privacy. Se non si accettano i presenti Termini, non è possibile utilizzare i nostri servizi.

3. Account utente

3.1. Per utilizzare i nostri servizi è necessario creare un account. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali.

3.2. L'utente si impegna a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante il processo di registrazione.

3.3. L'utente è responsabile di tutte le attività che si svolgono con il proprio account.

4. Utilizzo dei servizi

4.1. L'utente si impegna a utilizzare i nostri servizi solo per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini.

4.2. L'utente non può utilizzare i nostri servizi per:

• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Ledere i diritti altrui
• Trasmettere codice malevolo o virus
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi
• Interferire con i nostri servizi o interromperli

5. Proprietà intellettuale

5.1. Tutti i contenuti, le funzionalità e le funzioni di Isodora — ad eccezione dei contenuti di terzi a noi concessi in licenza, inclusi i testi delle norme di cui alla clausola 5.3 — sono di nostra proprietà e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.

5.2. L'utente mantiene la proprietà dei contenuti caricati sulla nostra piattaforma. Caricando i contenuti, l'utente ci concede una licenza per utilizzarli, archiviarli ed elaborarli al fine di fornire i nostri servizi.

5.3. Norme in licenza

Isodora AB riproduce estratti limitati di determinate norme nel Servizio su licenza dello Swedish Institute for Standards (SIS). SIS è proprietario e titolare del diritto d'autore di tali norme e vende inoltre le norme complete su www.sis.se. Il testo riprodotto può essere utilizzato solo all'interno del Servizio e non può essere copiato, estratto o ridistribuito. Le norme attualmente riprodotte sono:

• SS-EN ISO/IEC 27001:2023
• SS-EN ISO 9001:2026
• SS-EN ISO 14001:2026
• SS-ISO 45001:2018
• ISO/IEC 42001:2026

Il seguente avviso si applica al testo riprodotto:

6. Dati e privacy

L'utilizzo dei nostri servizi è disciplinato anche dalla nostra Informativa sulla privacy. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali dell'utente e a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR.

L’Accordo sul trattamento dei dati forma parte di questi Termini e si applica a tutti i contenuti caricati dal cliente. L’organizzazione del cliente è titolare e Isodora è responsabile del trattamento.

Livelli di servizio

I livelli di servizio sono indicati nello SLA. Il livello Standard (Target) si applica salvo diverso accordo in un Order Form.

7. Limitazione di responsabilità

7.1. I nostri servizi sono forniti “nello stato in cui sono” senza garanzie, fatte salve i livelli di servizio espressamente indicati nello SLA.

7.2. Parti indipendenti e servizi di terze parti

Isodora è una parte indipendente ed è responsabile esclusivamente dei servizi che fornisce direttamente ai sensi dei presenti Termini.

Qualora Isodora presenti o in altro modo segnali un fornitore di servizi indipendente terzo — ad esempio un consulente legale esterno — tale fornitore eroga i propri servizi nell'ambito di un accordo separato concluso direttamente tra il fornitore e il cliente. Isodora non è parte di tale accordo.

Isodora non è responsabile né risponde per i servizi, i consigli, gli atti, le omissioni o le dichiarazioni di qualsiasi fornitore di servizi indipendente terzo, indipendentemente dal fatto che Isodora abbia facilitato la presentazione.

7.3. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Isodora non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo dei nostri servizi.

Contenuti generati dall’IA

Analisi, suggerimenti e documenti generati sono ausili. Il cliente è responsabile di verificarli prima di usarli in una certificazione o verso un’autorità. Isodora non garantisce correttezza o completezza dei contenuti IA.

8. Risoluzione

Il cliente può recedere secondo il piano e l’eventuale Order Form. Possiamo sospendere o cessare l’accesso senza preavviso solo in caso di violazioni gravi o rischio di sicurezza. Negli altri casi diamo almeno 30 giorni di preavviso.

Dopo la cessazione, cancellazione o restituzione dei dati personali segue l’Allegato D.4 dell’Accordo sul trattamento dei dati.

9. Modifiche ai termini

Possiamo modificare i Termini. Le modifiche sostanzialmente negative sono comunicate almeno 30 giorni prima via e-mail all’amministratore dell’account, in linea con lo SLA §10 e la regola dei 30 giorni del DPA per i sub-responsabili.

Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dal diritto svedese. Le controversie sono decise dai tribunali ordinari svedesi, con il Tribunale distrettuale di Stoccolma (Stockholms tingsrätt) quale giudice di primo grado.

10. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, si prega di contattarci a: